Przejdź do treści
twojeCHF

Dokumenty

Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania z serwisu internetowego udostępnionego pod adresem URL: www.twojechf.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Właścicielem, operatorem Serwisu i Administratorem Danych Osobowych jest FEW THINKING PEOPLE Sp. z o.o. z siedzibą w Wysokiej, ul. Jasna 9 lok. 4, 52-200 Wysoka, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000808234, NIP: 8992869862, REGON: 384620274 (dalej: „Operator”).
  3. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza pełną akceptację jego postanowień.

§ 2. Definicje

  1. Regulamin - niniejszy dokument, stanowiący regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów prawa.
  2. Użytkownik - osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych, korzystająca z funkcjonalności Serwisu.
  3. Kalkulator Frankowy (Formularz) - udostępnione w Serwisie bezpłatne, interaktywne narzędzie informatyczne w formie formularza, służące do wstępnego oszacowania parametrów ewentualnych roszczeń kredytowych, a także do zebrania danych Użytkownika w celu nawiązania kontaktu.
  4. Kancelaria - niezależny podmiot, wyspecjalizowana i kompetentna kancelaria prawna posiadająca doświadczenie w sprawach tzw. „kredytów frankowych”, do której za zgodą Użytkownika przekazywane są jego dane kontaktowe w celu obsługi prawnej.

§ 3. Rodzaj, zakres i charakter świadczonych usług

  1. Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy. Jego głównym celem jest skuteczne łączenie Użytkownika, poszukującego wsparcia prawnego w zakresie kredytów powiązanych z walutą obcą, z wyspecjalizowaną Kancelarią.
  2. Usługi świadczone przez Operatora drogą elektroniczną polegają w szczególności na:
    1. udostępnieniu narzędzia w postaci Kalkulatora Frankowego;
    2. gromadzeniu podanych przez Użytkownika danych kontaktowych oraz wstępnych informacji na temat jego umowy kredytowej;
    3. przekazaniu zgromadzonego zgłoszenia (tzw. leada) do odpowiedniej, współpracującej Kancelarii w celu przedstawienia przez nią darmowej analizy umowy lub propozycji współpracy;
    4. przesyłaniu informacji marketingowych - wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej zgody.
  3. Operator wyraźnie zastrzega, że Serwis nie jest porównywarką ofert finansowych ani prawnych, ani też wyszukiwarką usługodawców. Działalność Operatora polega wyłącznie na generowaniu kontaktów (leadów) i kojarzeniu zainteresowanego klienta z profesjonalnym podmiotem prawnym.
  4. Operator, prowadząc działania marketingowe online, nie świadczy bezpośrednio usług prawnych, doradztwa finansowego ani podatkowego. Wyniki obliczeń prezentowane przez Kalkulator Frankowy mają charakter wyłącznie orientacyjny, poglądowy oraz edukacyjny i w żadnym wypadku nie stanowią porady prawnej, oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego ani gwarancji uzyskania określonych kwot w ewentualnym postępowaniu sądowym.
  5. Korzystanie ze wszystkich funkcjonalności Serwisu (w tym Kalkulatora) jest dla Użytkownika bezpłatne.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Kalkulatora Frankowego niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, zainstalowaną standardową przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies i technologię JavaScript, a także posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz aktywnego numeru telefonu.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania w formularzu kontaktowym wyłącznie prawdziwych i zgodnych ze stanem faktycznym danych własnych.
  3. Zakazane jest wprowadzanie przez Użytkownika do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszających dobra osobiste osób trzecich.

§ 5. Wyłączenie odpowiedzialności Operatora

  1. Odpowiedzialność Operatora ogranicza się do prawidłowego technicznego działania Serwisu oraz poprawnego przekazania zebranych danych kontaktowych do Kancelarii.
  2. Operator nie jest stroną umów o świadczenie pomocy prawnej zawieranych ostatecznie między Użytkownikiem a Kancelarią. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść tych umów, jakość świadczonych przez Kancelarię usług, terminy ich realizacji oraz wynik jakichkolwiek negocjacji z bankami czy postępowań sądowych.

§ 6. Zgłaszanie uwag i postępowanie reklamacyjne

  1. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące działania Serwisu Użytkownik może zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@twojechf.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać imię, nazwisko, adres e-mail Użytkownika oraz opis zgłaszanego problemu technicznego.
  3. Operator ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO) i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Operator (FEW THINKING PEOPLE Sp. z o.o.).
  2. Podane w formularzu dane (imię, nazwisko, telefon, e-mail, parametry kredytu) przetwarzane są na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w celu wykonania usługi polegającej na przekazaniu ich do współpracującej Kancelarii oraz w celach marketingowych Operatora (przy odpowiednich zgodach, udzielanych zgodnie z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej). Z chwilą przekazania danych Kancelarii, Kancelaria staje się - wraz z Operatorem - współadministratorem danych osobowych Użytkownika na podstawie zawartej między nimi umowy, o czym szczegółowo mowa w Polityce Prywatności.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania formularza i nawiązania kontaktu z Kancelarią. Użytkownik ma pełne prawo m.in. do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, zażądania usunięcia oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  4. Pliki cookies (ciasteczka): Serwis korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. na komputerze, smartfonie).
  5. Operator, z racji wykorzystywania narzędzi marketingu online do pozyskiwania leadów, używa plików cookies w następujących celach:
    1. Technicznych - niezbędnych do działania Serwisu, w tym do zapamiętania decyzji Użytkownika w sprawie cookies;
    2. Analitycznych i marketingowych - w celu analizowania ruchu na stronie, skuteczności kampanii reklamowych oraz dopasowywania treści przez zewnętrzne narzędzia i sieci reklamowe (np. systemy Google, Meta - Facebook i Instagram, oraz TikTok). Cookies analityczne i marketingowe instalowane są wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Użytkownika wyrażonej za pośrednictwem banera/ustawień cookies dostępnych w Serwisie, zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej (PKE). Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przekazywaniem danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego - szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
  6. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania lub uzyskując do nich dostęp, za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub panelu ustawień cookies dostępnego w stopce Serwisu.
  7. Szczegółowe zasady ochrony prywatności znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (polegająca na obsłudze Kalkulatora) zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu po wysłaniu formularza lub opuszczeniu strony przez Użytkownika.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Regulaminu Użytkownicy dowiedzą się poprzez publikację jego nowej treści na stronach Serwisu.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania w Serwisie.